Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

falls Sie bei einem Reel Multimedia Produkt einen Hardware-Defekt vermuten oder festgestellt haben, kontaktieren Sie vor der Einsendung des Gerätes bitte in jedem Fall unseren Kundenservice.

Auch wenn zweifelsfrei ein Hardware-Defekt vorliegt, ist die Kontaktaufnahme vor dem Versand zwingend notwendig.

 Servicebegleitschein für Rücksendungen aus Ländern der EU

Für Rücksendungen aus Ländern der EU laden Sie sich vor dem Verpacken Ihres Gerätes bitte den unten verlinkten Servicebegleitschein im PDF-Format herunter. Drucken Sie den Begleitschein aus und legen Sie diesen ausgefüllt zusammen mit einer Kopie Ihres Kaufbelegs dem einzusendenden Gerät bei.

Versandadresse für Reparatur-Einsendungen aus Ländern der EU:
Reel Multimedia Service Center
Atzendorfer Straße 19
D-39418 Staßfurt

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern:
Sollten Sie aus einem Nicht-EU Land versenden, wenden Sie sich bitte vorher telefonisch an unseren technischen Kundendienst: 0180 50 88 111 (derzeit 14ct./min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Preis aus Mobilfunknetzen oder aus anderen Festnetzen kann abweichen)

Hinweise zum Versand
Für den Versand verpacken Sie das Produkt bitte stabil und ausreichend geschützt, z. B. in der Originalverpackung oder in einem anderen Karton. Adressieren Sie Ihre Sendung bitte an die auf der ersten Seite dieses Dokumentes genannte Anschrift unseres Servicecenters.

Wir empfehlen Ihnen eine Versandart zu wählen, die Ihre Sendung im Fall einer Beschädigung oder bei Verlust absichert und durch die Sie den Sendungsstatus durch das von Ihnen beauftragte Versandunternehmen verfolgen können.